信陽市全面推進汽車維修電子檔案建設
2018-11-30
來自:交通運輸部網站
本報訊(記者 劉遠強)隨著汽車消費越來越普及,車輛維修也給消費者帶來不少困惑,哪家維修企業有保障?維修過程能否透明化?發現維修質量問題如何解決?這些都是汽車一族最為關切的問題。
近日,記者從市道路運輸管理局了解到,為方便廣大車主維修汽車,更好地提升我市汽車維修企業服務形象,進一步推進汽車維修企業維修記錄的信息化管理,保障消費者合法權益,今年上半年我市已全面啟動汽車電子健康檔案系統建設工作。據市道路運輸管理局工作人員介紹,汽車維修電子檔案,就是將車主在維修汽車時的狀況全面信息化備案,為消費者建立“一車一檔”專屬汽車維修電子健康檔案,讓車主在用車時全面了解愛車的健康狀況。
據了解,該項工作啟動以來,全市140余家一二類資質的維修企業已全面入駐汽車電子健康檔案平臺,也就意味著各個維修企業的維修動態將被主管部門實施監控。消費者可通過微信關注“汽車健康檔案”公眾號,根據所在地區即可全面了解當地維修企業動態,還可根據系統推薦、網友好評及企業服務動態有選擇性地挑選自己心儀的維修企業。如果車主在維修過程中發現維修企業存在不當行為,也可以通過該APP進行舉報投訴。
此外,工作人員還向記者透露,有部分入網對接的維修企業為規避管理,存在數據未主動上傳、上傳不及時、不完整甚至隱瞞數據的情況,不能滿足系統采集數據的標準,損害了消費者權益。為加大監管力度,保障消費者權益,鞏固汽車電子健康檔案管理工作的有效開展,近期,市道路運輸管理局將對未達標的企業進行“黑名單”處理。“黑名單”企業將會在汽車維修電子健康檔案APP上公布。
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