開封汽車維修行業實現電子健康檔案全覆蓋
2018-12-06
來自:交通運輸部網站
11月23日,省道路運輸管理部門公布了全省汽車維修電子健康檔案對接數據通報,開封市27家一類汽車維修企業和94家二類汽車維修企業電子健康檔案實現全覆蓋,該項工作排名全省第一。
汽車維修行業電子健康檔案是汽車維修企業維修車輛全過程的電子記錄,是指以信息化的方式,公開汽車維修過程中使用配件、配件價格、維修工時、維修人員等各種信息。車主可以通過手機查詢自己車輛的維修進度、配件使用情況,評價企業的維修質量和服務。車主也可以通過對電子健康檔案的查詢、對比,選擇維修服務口碑好、質量信譽評價高的維修企業進行維修,更好維護和保障自己的權益。
開封市作為全省推廣汽車維修電子健康檔案試點城市,市道路運輸管理局于2017年8月部署向全市汽車維修企業推廣汽車維修電子健康檔案。該局以提升汽車維修行業服務水平和治理能力為目標,充分運用信息化技術和互聯網思維,努力建成“覆蓋全國、服務社會、評價客觀、查詢方便”的汽車維修電子健康檔案系統,以科技手段公開透明維修服務,改善服務品質,引導全市汽車維修企業轉型升級。
在一年多的推廣過程中,市道路運輸管理局多次召開業務培訓會、研討會、推進會,邀請專家進行現場指導,建立了以軟件專家為群主的全市汽車維修企業電子健康檔案微信群,方便維修企業就電子健康檔案軟件技術進行研討,并組織技術人員多次前往維修企業上門服務,就如何規范管理、具體操作電子健康檔案系統等問題進行細致講解和現場教學。市運管部門通過技術指導和貼心服務,確保全市汽車維修電子健康檔案工作順利進行,推動27家一類汽車維修企業和94家二類汽車維修企業全部使用電子健康檔案,實現全市汽車維修行業電子健康檔案全覆蓋,工作進度全省排名第一。
市道路運輸管理局相關負責人表示,在實現汽車維修電子健康檔案全覆蓋的基礎上,該局將加大對使用汽車維修電子健康檔案的宣傳力度,引導廣大車主使用手機客戶端對維修企業的服務質量、水平進行科學評價,并將車主的評價納入汽車維修企業質量信譽考核。該局以服務全市汽車維修消費者和維修經營者為目標,依托電子健康檔案的普及應用,構建起權威、高效、專業的全市汽車維修數據庫及監管平臺,將強化市場監督檢查,提升社會對汽車維修服務的滿意度。
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