浙江轉(zhuǎn)作風(fēng) 抓落實(shí) 促發(fā)展 惠民生
2019-03-08
來自：交通運(yùn)輸部網(wǎng)站
奔著問題去，奔著困難去，奔著落實(shí)去。3月5日上午，全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)暨“雙領(lǐng)雙聯(lián)三服務(wù)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)召開，一場統(tǒng)籌更廣泛合力、定位更精確重點(diǎn)、追求更高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)行動(dòng)在全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)全面啟動(dòng)。
什么是“雙領(lǐng)雙聯(lián)三服務(wù)”活動(dòng)？
通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范，領(lǐng)銜服務(wù)一批重大項(xiàng)目，領(lǐng)銜破解一批重點(diǎn)難題，聯(lián)系服務(wù)一批基層點(diǎn)，聯(lián)系結(jié)對(duì)一批基層黨支部，以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用帶動(dòng)各黨支部和全體黨員干部，幫助企業(yè)、群眾、基層切實(shí)解決實(shí)際困難。
1服務(wù)什么？
按照車書記的要求，開展“三服務(wù)”活動(dòng)的本質(zhì)就是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓好落實(shí)。省委提出“三服務(wù)”，交通行業(yè)都有特定的對(duì)象，要與具體工作緊密結(jié)合。重點(diǎn)要聚焦四大領(lǐng)域——
聚焦項(xiàng)目
交通是“四大”建設(shè)的主戰(zhàn)場，穩(wěn)投資穩(wěn)增長一直是我們的主責(zé)主業(yè)。交通行業(yè)開展“三服務(wù)”活動(dòng)，首先要全力推動(dòng)重大項(xiàng)目建設(shè)。今年省委省政府明確的目標(biāo)是，完成綜合交通建設(shè)投資2600億元以上，力爭突破3000億元，同比增長10％，任務(wù)十分艱巨，涉及到資金、土地等方方面面難題也很多，這是我們開展服務(wù)的關(guān)鍵領(lǐng)域。 聚焦企業(yè)
穩(wěn)企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)是今年全省工作的重中之重。現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨困難，影響最直接的就是企業(yè)。受經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素影響，傳統(tǒng)客貨運(yùn)輸行業(yè)面臨許多困難，建筑施工、出租車、駕培等領(lǐng)域問題也不容忽視。作為行業(yè)管理部門，我們一定要深入企業(yè)、摸清底數(shù)，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求、提振企業(yè)信心，全力幫助交通企業(yè)渡過難關(guān)。
聚焦群眾
交通領(lǐng)域與群眾關(guān)系密切，要聚焦百姓出行這一最大民生，著力破解“出行堵”“路況差”“打車難”等問題。特別是高水平建設(shè)“四好農(nóng)村路”、深化城市治堵等民生實(shí)事，要扎扎實(shí)實(shí)抓好落實(shí)，使群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感。
聚焦基層
特別是交通建設(shè)工地、管理站所、服務(wù)窗口、執(zhí)法一線等基層單位和黨組織，都是我們服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，要用心用情解決實(shí)實(shí)在在的困難。
2怎么服務(wù)？
奔著問題服務(wù)
“三服務(wù)”成效怎么樣，關(guān)鍵是看解決了多少問題。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做到哪個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展慢就去哪里服務(wù)，哪個(gè)地方困難多就去哪里服務(wù)，哪個(gè)領(lǐng)域問題突出就去哪里服務(wù)，多跑幾次、多協(xié)調(diào)幾次，方法自然而然就有了，問題也能迎刃而解。
主動(dòng)上門服務(wù)
變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，撲下身子深入一線，聚焦具體的事，主動(dòng)走、主動(dòng)看、主動(dòng)問、主動(dòng)盯，認(rèn)真聽取意見、誠心了解需求，把情況摸得更清更準(zhǔn)，把解決方案考慮得更細(xì)更實(shí)。
統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)服務(wù)
建立省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全員發(fā)動(dòng)、全員參與、全員推進(jìn)，做到分工協(xié)作、上下協(xié)同，同步開展“三服務(wù)”活動(dòng)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成全系統(tǒng)“一盤棋”的強(qiáng)大合力。
千方百計(jì)服務(wù)
事在人為，辦法總比困難多，關(guān)鍵要強(qiáng)化主動(dòng)性和創(chuàng)造性，真心實(shí)意搞服務(wù)、千方百計(jì)謀實(shí)招，不為辦不好找理由、多為辦得好想辦法，確保說一件、干一件、成一件。
3怎么取得實(shí)效？
開展“三服務(wù)”活動(dòng)，是省委給全省黨員干部提出的一道新考題，考的是作風(fēng)、是能力、是水平。 如何使“三服務(wù)”活動(dòng)更實(shí)、更細(xì)、更精準(zhǔn)，關(guān)鍵要在機(jī)制上強(qiáng)化保障。
一要建立督查機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展質(zhì)量和服務(wù)效果的跟蹤，建立協(xié)調(diào)交辦、跟蹤督查、銷號(hào)管理等工作制度。對(duì)服務(wù)過程中梳理的重點(diǎn)問題，逐一登記造冊、掛牌督辦，一項(xiàng)一項(xiàng)推動(dòng)解決。
二要建立反饋機(jī)制。建立問題清單、責(zé)任清單、落實(shí)清單，定期通報(bào)進(jìn)度、反饋結(jié)果。對(duì)基層反映的問題要做到分類處理，能夠現(xiàn)場解決的要第一時(shí)間解決，涉及多部門的問題要及時(shí)組織協(xié)調(diào)，條件還不成熟問題的要深化研究、加快推動(dòng)，確保事事有回音、件件有著落。
三要建立評(píng)價(jià)機(jī)制。將“三服務(wù)”活動(dòng)納入年度工作目標(biāo)考核，作為基層黨組織評(píng)價(jià)重要內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)干部、鍛煉干部的重要渠道。特別要注重用群眾的感受來評(píng)價(jià)服務(wù)成效，真正讓群眾看、群眾說、群眾評(píng)。對(duì)在活動(dòng)中勇于擔(dān)當(dāng)、表現(xiàn)突出的干部，要大膽選拔使用，營造全系統(tǒng)主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的濃厚氛圍。
“開展‘雙領(lǐng)雙聯(lián)三服務(wù)’活動(dòng)，就是帶著黨和政府的關(guān)懷與溫暖，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)、群眾、基層的訴求與期盼，有力提振信心；就是希望能起到濟(jì)困解危、雪中送炭的作用，讓企業(yè)輕裝上陣、讓群眾收獲滿滿、讓基層活力迸發(fā)；就是圍繞高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)解決存在的突出問題。因此，堅(jiān)持效果導(dǎo)向、群眾滿意導(dǎo)向是應(yīng)有之義。‘三服務(wù)’活動(dòng)，歸根結(jié)底是讓廣大人民群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。既然是實(shí)現(xiàn)人民的利益、解決群眾的關(guān)切，服務(wù)的成效就要讓群眾看、群眾說、群眾評(píng)。”陳利幸表示。
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