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“12328”多舉措打造群眾滿意的阿拉善交通運輸服務監督平臺

2020-07-09 來自:交通運輸部網站

        “12328”多舉措打造群眾滿意的阿拉善交通運輸服務監督平臺。2020年5月份,“12328”接到各類電話84通,同比增長27%,電話回訪率達到100%。這充分表明,“12328”交通運輸服務監督電話在過去的時間里,通過拓寬宣傳渠道、暢通服務通道、打開業務頻道等多種方式,逐漸成為了廣大社會群眾處理交通運輸相關問題的有效平臺,對來電群眾反映的道路客運、城市公交、汽車修理等各方面的咨詢或投訴作出了滿意答復,贏得了社會各界的一致認可。與此同時,“12328”將繼續細化落實電話回訪制度,關注群眾關切,解決群眾需求,打造群眾滿意的阿拉善交通運輸服務監督平臺。
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