鄂爾多斯:12328出行服務中心傾聽 解決您的訴求
2020-09-02
來自:交通運輸部網站
12328出行服務中心接聽民眾投訴和舉報,2020年7月份,共計受理投訴電話1157起,其中現場直接回復來電人999起,受理工單158起。本月接處電話相比6月份增加19.1%,黑車舉報相比6月份增加57%,出租汽車投訴相比6月份減少4.1%,客車投訴相比6月份增加54%。
7月市長熱線共計接轉91起,分別為城市公交中心、東勝區客運分局、伊旗分局、康巴什分局準二分局、貨運分局、培訓中心、達旗分局、鄂旗分局、杭錦旗分局、12328出行服務中心、相比6月份轉接市長熱線增加32.9%。
7月微信公眾平臺關注人數7259人,共計平臺回復各類咨詢11起。相比6月份關注人數增加44人,平臺咨詢情況增加54.5%。
?