為全面推進我市汽車維修行業電子健康檔案系統建設工作,進一步完善汽車維修企業平臺數據信息上報情況,監督維修企業及時上傳維修記錄,建立健全汽車維修電子健康檔案建設工作的長效機制,保障消費者合法權益,提升汽車維修行業的事中事后監管能力,為行業轉型升級夯實數據基礎。截止到2020年9月30日,我市烈山區、杜集區汽車維修企業電子健康檔案數據上傳率實現百分之百。
汽車維修行業電子健康檔案是汽車維修企業維修車輛全過程的電子記錄,是指以信息化的方式,公開汽車維修過程中使用配件、配件價格、維修工時、維修人員等各種信息。車主可以通過手機查詢自己車輛的維修進度、配件使用情況,評價企業的維修質量和服務。車主也可以通過對電子健康檔案的查詢、對比,選擇維修服務口碑好、質量信譽評價高的維修企業進行維修,更好維護和保障自己的權益。
市運管中心中心以提升汽車維修行業服務水平和治理能力為目標,充分運用信息化技術和互聯網思維,開展汽車維修電子健康檔案系統推廣應用,以科技手段公開透明維修服務,改善服務品質,引導全市汽車維修企業轉型升級。
在推廣過程中,運管中心建立了以軟件專家為群主的全市汽車維修企業電子健康檔案微信群、QQ群,方便維修企業就電子健康檔案軟件技術進行研討,并組織技術人員多次前往維修企業上門服務,就如何規范管理、具體操作電子健康檔案系統等問題進行細致講解和現場教學。市運管中心通過技術指導和貼心服務,確保全市汽車維修電子健康檔案工作順利進行,推動一類、二類汽車維修企業使用電子健康檔案。
下一步,市運管中心將繼續加大對使用汽車維修電子健康檔案的宣傳力度,以服務全市汽車維修消費者和維修經營者為目標,依托電子健康檔案的普及應用,構建起權威、高效、專業的全市汽車維修數據庫及監管平臺,將強化市場監督檢查,提升社會對汽車維修服務的滿意度。