近年來，隨著機動車維修企業(yè)的增多，江北新區(qū)汽車維修市場魚龍混雜，個別維修店損害車主權(quán)益事件時有發(fā)生。近日，車主張先生通過12345熱線投訴一家名為某知名國產(chǎn)品牌汽車4S店，在沒有簽訂維修合同，沒有提供維修清單的情況下維修車輛，維修過程中定損項目中多處未維修，且維修完畢車輛沒有提供出廠合格證。
江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法總隊交通執(zhí)法大隊執(zhí)法人員在收到工單后，來到這家位于浦珠北路4S店進行現(xiàn)場調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查，4S店與保險公司之間沒有及時有效溝通，導(dǎo)致定損清單與維修清單有出入。當執(zhí)法人員要求經(jīng)理提供車輛維修檔案時，被告知只有維修結(jié)算清單，沒有其他材料。隨即執(zhí)法人員檢查核實了4S店的維修經(jīng)營許可證，告知其違反了《機動車維修管理規(guī)定》并按相關(guān)規(guī)定，對4S店開具了《限期責令整改通知書》。
在處理結(jié)果及時反饋給投訴人后，投訴人對相關(guān)緣由情況表示理解，對處理結(jié)果表示滿意。
新區(qū)執(zhí)法總隊交通執(zhí)法大隊堅持日常執(zhí)法檢查與針對性專項執(zhí)法檢查相結(jié)合，持續(xù)規(guī)范新區(qū)汽車維修市場經(jīng)營行為，助力汽車維修企業(yè)打造“平安汽修、綠色汽修、陽光汽修”服務(wù)品牌，提升新區(qū)汽車維修服務(wù)質(zhì)量，提高車主群眾滿意度。
