自覺接受監督、不擅自減少作業項目、不使用假冒偽劣配件……在 “3.15”國際消費者權益日到來之際，西安市機動車服務行業協會響應中國汽車維修行業協會號召，在西安市機動車服務行業開展 “全國汽車維修行業質量服務月”活動，提升行業服務水平。
活動從3月15日啟動，4月15日結束，行業企業要積極踐行《全國汽車維修行業行為規范公約》，包括嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票，自覺接受監督;公證簽定并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目，不使用假冒偽劣配件，不作虛假廣告宣傳;努力滿足客戶要求，維護客戶正當權益;建立健全汽車維修質量保證體系，全面貫徹執行國家標準、行業標準和企業標準，及時受理客戶投訴，承擔質量保證責任等。
據了解，2021年全國汽車維修行業質量服務月主題是“凝聚力量讓汽修服務溫暖放心”，市機動車服務行業協會號召廣大維修企業利用公眾號、企業微信、客戶端等新媒體手段發布溫暖放心服務信息，開展預約服務，公布預約信息;汽車維修企業可利用新媒體手段向消費者宣傳汽車防疫知識，開展車輛清潔、消毒服務，提倡工時費優惠。
同時，各汽車維修企業要立足廠內、店內的維修作業和服務，開展多種形式的便民服務活動。召開客戶座談會、走訪消費者，充分聽取汽車消費者對于企業服務的建議，改進汽車維修服務方面存在的各種不規范、不透明、不誠信問題，有針對性地提高維修質量和服務水平。推出提供服務電話、網絡平臺，提供代步汽車、上門接送車等定制化服務，開展“一站式”汽車消費服務，創新更多服務形式。
為鼓勵各汽修企業深入開展此次“汽車維修質量服務月”活動，活動月期間，協會將組織專家組、工作人員深入企業檢查活動開展落實情況，活動結束后，將根據各企業報送的材料和活動開展情況，對活動中的創新模式以及涌現出的先進集體和個人在協會會議上予以表彰。對活動月期間違反國家相關規定、弄虛作假、欺詐用戶等行為將嚴肅處理。
