6月16日上午，青島城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)在南寧路維修中心舉行 “交鑰匙”工程啟動儀式,“交鑰匙”服務(wù)在乘用車板塊率先開啟。當(dāng)天，城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)綠色鈑噴中心正式投入運(yùn)營。青島城運(yùn)控股集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理，城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長張可銀在儀式上致辭;“勞模、工匠”代表，“全國交通技術(shù)能手”、“青島工匠”張春雷代表全體技術(shù)、技能、服務(wù)人員發(fā)言。
“交鑰匙”工程，就是客戶只要一個電話或者線上一個預(yù)約，城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)會以上門取送車、交接車鑰匙等延伸服務(wù)，“一站式”幫客戶完成圍繞車輛服務(wù)的所有項(xiàng)目，客戶最終只需要在自己指定的場所接收鑰匙驗(yàn)收車輛。
足不出戶，享受一站式汽車服務(wù)
提供“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”服務(wù)。為響應(yīng)車主“省心、放心、舒心”的需求，提升城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)乘用車維修板塊服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，落實(shí)“用匠心打造一站式汽車全生命周期服務(wù)”品牌定位，積極推進(jìn)集團(tuán)汽車后市場服務(wù)綜合運(yùn)營一體化和高質(zhì)量快速發(fā)展，乘用車維修板塊率先啟動“交鑰匙”工程。
提供“全流程，全區(qū)域，全天候，全場景”特色服務(wù)。通過“小犀車服”信息平臺，實(shí)現(xiàn)對汽車維修服務(wù)全流程的系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)乘用車維修連鎖品牌“小犀車服”目前共有5家連鎖店。車主朋友足不出戶，通過“小犀車服”微信公眾號或致電81929999預(yù)約，即可享受汽車維保一站式服務(wù)。城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)資深駕駛員會在約定的時間地點(diǎn)上門取車，送往就近的連鎖店維修保養(yǎng)，在維保完成后再送車上門。“交鑰匙”工程一期，在市內(nèi)(市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū))提供免費(fèi)取送車服務(wù)。
城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)“交鑰匙”工程一站式服務(wù)，還涵蓋了24小時道路救援、上門維修、車輛保險、快速理賠等服務(wù)。在城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)成立100天之際，乘用車板塊率先啟動“交鑰匙”工程，表明城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)面向社會廣大市民提供高品質(zhì)溫馨服務(wù)的決心，引領(lǐng)城運(yùn)汽車服務(wù)板塊整體打造“交鑰匙”工程。商用車維保、二手車交易、報廢車回收、汽車配件供應(yīng)等都將納入城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)“交鑰匙工程”一站式服務(wù)中。
綠色鈑噴中心助力“交鑰匙”工程
汽車鈑金噴漆是汽車維修的一個重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量和效率從很大程度上影響了一站式汽車維保服務(wù)整體的質(zhì)量和效率。位于啟動儀式所在地的青島城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)綠色鈑噴中心為提高“交鑰匙”工程質(zhì)量和效率提供了重要保障。
面對環(huán)境保護(hù)新形勢，汽車鈑金噴漆作業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)積極響應(yīng)國家“打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃”的精神，建立起綠色鈑噴中心。目前該中心擁有全國最先進(jìn)的鈑金噴涂設(shè)備和廢氣處理設(shè)備，規(guī)劃建設(shè)時高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在鈑金噴涂工藝流程上下足功夫，實(shí)現(xiàn)車輛“足不出戶”全流程流水作業(yè)和廢氣污染物全收集處理，危廢排放遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。既綠色環(huán)保，又提高了維修質(zhì)量效率。
此外，汽車服務(wù)集團(tuán)打造的綠色鈑噴中心同時也是“共享鈑噴中心”，不僅可以滿足本公司經(jīng)營使用，還對社會維修企業(yè)開放共享。通過規(guī)模化生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)有機(jī)廢氣的集中處理，降低環(huán)保治理成本，提高治理效率;中小型維修企業(yè)將噴涂作業(yè)外包至共享鈑噴中心，將有效降低投資成本，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)和降本增利的雙贏。
