鶴壁市淇濱區交通運輸局：加快構建優化營商環境“4個1”服務機制
2021-07-06
來自：交通運輸部網站
為進一步優化營商環境，促進全區交通運輸業健康發展，鶴壁市淇濱區交通運輸局結合全區交通運輸業實際，制定出臺了優化營商環境“4個1”工作機制，全力助推企業發展。
優化營商環境“4個1”工作機制，即：每月進行一次企業走訪，及時了解企業存在的問題，開展現場辦公，零距離交流，保姆式服務，管家式跟進；每季度進行一次企業座談，廣泛征求意見，改進工作措施，提升服務質量；建立一個服務平臺，及時受理企業訴求，做到小事當天辦理，大事7天為限，疑難事全力通辦；建立一套企業服務工作臺賬，及時更新，動態管理，實時跟蹤，責任到人，確保落實，確保企業訴求“事事有人管、件件有回音”，做好企業貼心人，當好企業護航員。“4個1”工作機制運行以來，該局已走訪企業23家，幫助企業解決實際問題40多件次。
市遠東運輸公司、浩通運輸公司、亞聯運輸公司、順盛鑫運輸公司4家公司因車輛違規受到處罰，其處罰手續丟失，不能提供相應的證明材料，企業信用受到了嚴重影響，該局在走訪中了解到這一情況，及時將企業反映的問題列入了服務臺賬，派出專人四處奔波與相關部門查找原始檔案憑證，及時將有關印證材料報送到了有關部門，使企業信用得到了及時修復。市翔安機動車駕駛員培訓學校、永安機動車駕駛員培訓學校因訓練場地因城市建設被征用，學員訓練困難，該局在走訪中了解到這一情況后，迅速派出由運管股長帶隊的幫扶小組，積極幫助企業協調臨時訓練場地，確保了學員訓練不間斷，企業運行不受影響；規范運輸企業一車兩檔，是企業標準化建設的基礎工作，但由于該項工作是一項新的工作，全區38家運輸企業在實施過程中都感到無從下手。淇濱區交通運輸局領導在和企業座談中了解到這一情況，立即指派專人為企業開展專題培訓，并逐企業開展現場業務指導，手把手幫助企業建檔立案，受到了企業的一致好評。
優化營商環境“4個1”工作機制的實施，有效地促進了全區交通運輸業的健康發展，今年上半年，全區擁有運輸企業39家，比去年底的33家增加了6家；擁有車輛數3258輛，比去年底的2475輛增加了783輛；合計噸位50868噸，比去年底38851.85噸增加了12017噸；規上企業入庫3家。
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