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       9月16 日上午，在 " 服務民生面對面 " 欄目現場接聽 12345 政務服務便民熱線市民來電后，市交通運輸局迅速召開問題整改專班會議，主要任務是對熱線反映問題整改落實工作進行安排部署，督導交通運輸各級各單位迅速行動，擔當作為，狠抓落實，切實解決好群眾關心關注的問題，努力建設人民滿意交通。
       " 剛才，我們現場接聽的群眾訴求有咨詢、有投訴，這些問題涉及交通建設、管理、服務的方方面面，在滿足安全條件的情況之下，我們應該優先保證對群眾的服務。" 市交通運輸局黨組書記、局長、一級調研員吳國慶說。會上，明確了整改責任人，要求逐條制定落實措施，迅速采取行動。對市民反映的問題，要實行掛賬銷號，能立即解決的，立說立行，即知即改；不能馬上解決的，制訂整改方案，落實責任，盡快予以解決；需要現場查看的，要迅速安排專人趕赴現場調查處理，確保問題整改到位。
        據了解，2021 年以來，市交通運輸局已經辦理 12345 便民服務電話工單 3609 件，各科室、各單位將強化問題導向，堅持刀刃向內，舉一反三，由點到面，全面認真梳理交通建設、運輸管理、公眾出行、公共交通等直接關系人民群眾切身利益的問題，認真研究解決措施，建立工作長效機制，全面提升交通運輸各項工作水平。
       " 交通運輸是面向千家萬戶的民生事業，人民群眾對交通運輸的新需求就是我們工作的新目標。" 吳國慶說，市交通運輸局將著力解決群眾普遍關注的通暢、安全和便捷問題，改進工作作風，提高工作實效，不斷提升人民群眾的交通運輸獲得感、幸福感、安全感，努力建設人民滿意交通。