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湘潭市汽車維修“質量服務月”活動啟動

2022-03-18 來自:湘潭在線

        維修過的零部件,出現了其他問題,修理廠到底該不該負責?近日,在市交通運輸部門開展的汽車維修“質量服務月”活動中,工作人員就調解了這樣一起維權糾紛。
       前不久,陸師傅貨車傳動軸出現問題,于是他前往某維修廠修車,修理工診斷傳動軸的十字節有問題,隨機更換了部件,不料陸師傅在跑高速時剛修完的傳動軸掉了。陸師傅隨后前往維修廠,要求對方賠償維修費、拖車費用。然而修理廠檢查完車輛故障后表示,傳動軸掉落原因是因為其他部件存在裂紋,與十字節沒有關系,因此拒絕賠償對方損失。最終,陸師傅將情況投訴至交通運輸部門。隨后,交通運輸部門聯合市汽車維修行業協會、維修專家對問題進行調查。最終,經過執法人員協調,雙方達成和解,維修企業愿意給予貨車司機一定經濟補償。
       交通運輸綜合行政執法支隊工作人員介紹,為提升維修行業服務質量,促進行業良性發展,在“3·15國際消費者權益日”之際,開展了汽車維修“質量服務月”活動,目前已調解了數起維修質量糾紛。接下來,他們還將深入汽修企業,廣泛宣傳服務承諾,打造透明修車、公平消費的良好氛圍;同時開展維修知識講座、汽車維修義診等惠民便民活動。
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