長沙市交通運輸局開展“走流程、解難題、優服務”行動
2022-05-16
來自：星辰在線
日前，長沙市交通運輸局黨委書記、局長喻志軍來到市政務服務大廳開展“走流程、解難題、優服務”行動。
喻志軍來到市政務服務中心二樓社會事務綜合窗口，采用“模擬走”流程的方式，以辦事群眾身份親身體驗高頻事項道路運輸從業人員從業資格換證過程，耐心詢問申請材料、辦理流程、辦理結果等事宜，窗口工作人員進行了認真解答。目前，道路運輸從業資格證換證可通過登錄“交通運輸部”微信公眾號，在“道路運政一網通辦”界面進行線上辦理。喻志軍強調，要主動引導從業人員申領電子證照，提高電子證照普及率，切實方便群眾辦事。此外，喻志軍還親切詢問了正在窗口辦理業務的企業辦事人員，了解申報交通行政審批業務中存在的難點，叮囑窗口工作人員想方設法進一步推動行政審批效能再提升。
喻志軍指出，交通運輸是社會經濟運行的重要紐帶和基礎結構，交通物流通暢是維持人民群眾正常生活秩序、促進產業鏈供應鏈穩定的關鍵，道路運輸行業從業人員在其中做出了長期的重要的貢獻。要以此次“走流程、解難題、優服務”行動為契機，積極作為，發現群眾在辦事中的“堵點”“痛點”，及時反饋、及時解決，推動交通運輸政務服務標準化、規范化、便利化，便民利企，為民紓困，提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。（通訊員 李俊麗）
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