淄博臨淄區多措并舉全面推行交通運輸電子證照應用
2022-10-13
來自：淄博市行政審批服務局
“簡直太方便了，遇到查驗，掏出手機就能亮證，也不用到處翻找紙質證了，政府辦事越來越先進了。”淄博齊國物流運輸有限公司武經理拿到道路運輸經營許可電子證照后興奮地說道。為進一步深化“放管服”改革，提升審批服務效能，臨淄區多措并舉全面推行交通運輸電子證照應用，全區355家道路運輸企業將享受由此帶來的便利。
道路運輸經營許可證電子證照由“山東省道路運政管理服務信息系統”自動生成，標注核發機關名稱，加蓋“山東道路運輸電子證照專用章”后即可生效，并且可通過微信小程序“運政幫”和“愛山東APP”分享和對外展示。
為提高工作人員使用電子證照的熟練度，進一步實現道路運輸經營許可證電子證照的普及應用，臨淄區行政審批服務局參加了省市區的專題培訓班，并進一步組織人員開展強化培訓，詳細解讀山東運政網線上系統電子證照的制作流程，通過現場操作、現場演示等方式，精準指導，確保每一名工作人員熟練掌握操作流程。目前，臨淄區已有46家企業領到了道路運輸經營許可證電子證照。
為企業配備了線上、線下全方位幫辦代辦，線上依托“數字店小二”云端服務系統，利用在線視頻等“視頻幫辦”的方式，提供“同屏共享”“語音同傳”為核心的電子道路運輸經營許可證全新幫辦代辦體驗；線下精選2-3名業務骨干作為“幫辦員”，推行“一對一”貼心幫辦代辦服務。通過獲取有幫辦需求的企業情況，提供走出柜臺“肩并肩”“手把手”幫辦服務，極大提升了道路運輸經營許可證電子證照辦理質效。自道路運輸經營許可證電子證照啟用以來，為企業提供幫辦服務50余次。
為讓更多企業及時了解并掌握電子證照的應用流程，進一步擴大電子證照的知曉度和影響力。臨淄區通過制作專項操作服務手冊指南、提供咨詢服務、微信推文等方式，指導運輸業戶安全查閱、正確使用電子證照。電子證照推行后，業戶使用手機即可查閱，避免了以往紙質版許可證件易丟失、破損、來回跑斷腿等問題，真正實現了“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。
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