2022年，株洲市交通運輸局緊盯“放管服”改革，認真貫徹落實“一件事一次辦”工作要求，扎實開展助企“紓困解難”行動，從企業和老百姓最關心、最期盼的問題入手，持續深化行政審批制度改革，不斷優化營商環境，致力服務效能提升。
“交通運輸暖企10條”激發運輸市場活力
株洲市交通運輸局黨組書記、局長付訪華十分關心運輸企業發展，今年4月，付訪華深入中都物流（株洲）有限公司、北汽銀建巴士公司等企業走訪調研，與企業負責人心貼心、面對面交流，詳細了解企業發展中存在的困難問題。
企業有需求，政府有響應。5月1日，株洲市交通運輸局在全省交通系統、全市市直機關率先出臺《株洲市交通運輸局關于進一步激發運輸市場活力推動交通運輸事業發展的辦法》，簡稱“交通運輸暖企10條”措施，進一步激發運輸市場活力，為運輸企業、人民群眾提供精準、優質、高效服務。
措施立足“保暢通、穩兩鏈、送溫暖”目標，主動靠前服務，安排科級以上干部每人聯系一家重點運輸企業，實行“一對一”精細化服務，及時發現問題、分析問題、解決問題，加強運力資源和運輸需求的統籌調度。
2022年共組織開展兩輪企業精細化“一對一”服務和走訪，由局領導帶領分管科室負責人開展集中走訪，共收集企業困難和需求58條，并協調相關部門予以及時幫扶解決，做到了走訪企業一個不落、困難問題一個不丟、按時解決一個不漏。此外，積極培育規上企業，向3家銀行提供了12家運輸企業融資需求8650萬元，并協調金融辦在額度、費率等方面給予支持。
“放管服”改革持續提質增效
“一件事一次辦”持續發力。高頻業務逐步實現“掌上可辦”，一般政務基本實現窗口直辦、即來即辦，客運班線許可、工程設計文件批復等統一承諾辦理時限最長不超過8天，依申請類事項的承諾審批平均縮短審批時限40%以上。“跨省通辦”事項和范圍不斷擴大，道路運輸從業資格補發、換發、變更、注銷及誠信考核等5項和道路運輸車輛年審等高頻事項實現跨省通辦、跨域辦理、跨層聯辦，辦件信息全網可查、全國共享，截至11月底已辦件4181個。此外，“出租汽車駕駛員資格證”上線諸事達APP，實現“網上申請、一次考核、快速領證”，截至11月底，已有2257人通過諸事達APP報名考試通過并發證。
行政審批服務再提速。重新梳理市本級依申請類交通運輸政務服務清單，進一步簡化審批手續，優化審批流程，市本級依申請類政務服務事項從2020年的138項精簡至2022年的109項。“證照分離”改革實現全覆蓋，大力推進證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制，截至11月底已通過告知承諾制開辦企業31個，行政許可所需的證明事項，從16個精簡到5個。同時，按照政務服務事項的標準化、規范化、便利化要求，實現了政務服務事項100%納入省、市一體化平臺查詢、辦理，推行線上線下統一服務標準和受理入口，真正讓人民群眾清晰明了辦，滿意順暢走。
