為進一步提升政務服務便民熱線辦理質量和服務水平，12月1日，市交通運輸局組織召開政務服務便民熱線辦理工作專題培訓會。市政府辦公廳政務服務熱線督辦處門杰處長應邀作專題授課，局機關相關處室、局直相關單位的負責同志和辦理人員參加了此次培訓。
培訓會上，門杰結合自己多年工作經驗，用生動的案例和專業的視角，從政務服務熱線的發展現狀以及未來發展趨勢、政策依據、業務辦理工作要求及注意事項等方面，對政務服務熱線規范辦理工作進行了系統講解。同時，結合自身工作分享了做好政務服務熱線的幾點體會，具有很強的指導性、實踐性。
通過此次培訓，市交通運輸局各處室、單位對政務服務熱線規范化辦理以及工作流程有了更加深入的理解。下一步，市交通運輸局將以此次培訓為契機，圍繞“熱線辦理質效提升”相關要求，切實增強工作能力和業務素質，全力以赴提高辦件質量和市民滿意度。
