因受臺(tái)風(fēng)杜蘇芮的影響，自7月29日開始北京地區(qū)經(jīng)受暴雨山洪的沖擊。在應(yīng)對(duì)此次極端天氣過程中，在重大自然災(zāi)害面前，汽修行業(yè)協(xié)會(huì)全體會(huì)員單位，積極主動(dòng)地投入到緊張的抗洪搶險(xiǎn)救援之中。各級(jí)黨組織發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，各單位領(lǐng)導(dǎo)干部盡職履責(zé)，全體干部職工積極主動(dòng)參與抗洪搶險(xiǎn)，通過一系列有效措施保證汽修企業(yè)自身和客戶車輛人身安全，盡最大可能減少損失，并且主動(dòng)配合屬地政府部門逆險(xiǎn)而上，參與本地區(qū)和受災(zāi)地區(qū)抗洪救 災(zāi)、搶險(xiǎn)救援工作，關(guān)鍵時(shí)刻彰顯了汽修人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
祥龍博瑞集團(tuán)聞“汛”而動(dòng) 彰顯國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
北京祥龍博瑞集團(tuán)作為首都汽車服務(wù)貿(mào)易的龍頭企業(yè)，聞“汛”而動(dòng)，迎難而上，全力以赴實(shí)施車輛救援，彰顯國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
與時(shí)間賽跑，提前進(jìn)入救援“戰(zhàn)備”狀態(tài) 祥龍博瑞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子在得悉暴雨橙色預(yù)警第一時(shí)間，就提前預(yù)判到因暴雨可能導(dǎo)致涉水車輛激增的突發(fā)情況，立即發(fā)出工作指令，要求集團(tuán)所屬各單位提前制定好應(yīng)急工作預(yù)案，調(diào)配救援人員，進(jìn)入車輛救援“戰(zhàn)備”狀態(tài)。暴雨紅色預(yù)警發(fā)布后，集團(tuán)第一時(shí)間組建應(yīng)急工作專班，建立救援專項(xiàng)工作微信群，統(tǒng)一全集團(tuán)救援力量，與時(shí)間賽跑，實(shí)施車輛救援。
所屬各分公司積極落實(shí)集團(tuán)工作部署，牢記“國(guó)企擔(dān)當(dāng)、為民解憂”，動(dòng)員店端通過新媒體平臺(tái)、員工通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)天氣預(yù)警信息，做好安全出行提示并公布救援電話，同時(shí)制定出車輛救援服務(wù)流程、啟動(dòng)客戶保障救援方案、成立數(shù)十個(gè)救援小組，密切關(guān)注救援電話，及時(shí)聯(lián)系客戶幫助解決問題。
關(guān)愛客戶，服務(wù)車輛，保駕護(hù)航
在大災(zāi)面前，北京祥龍博瑞集團(tuán)各4S店黨員干部帶頭，迅速組成了志愿服務(wù)隊(duì)，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，為客戶安全用車保駕護(hù)航。
7月31日深夜，博瑞凌志車主在河北固安因車輛涉水報(bào)險(xiǎn)。收到推送后博瑞凌志第一時(shí)間與客戶聯(lián)系，安撫情緒、了解情況，叮囑客戶離開涉水車輛前往安全地帶等待救援。暴雨所致，保險(xiǎn)公司和店內(nèi)合作的救援公司拖車緊張無法及時(shí)前往，博瑞凌志積極與兄弟單位博瑞聯(lián)通解體廠協(xié)調(diào)，派出清障車趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，歷經(jīng)5個(gè)小時(shí)，最終在第二天凌晨將客戶車輛安全運(yùn)回店內(nèi)。
8月1日凌晨，博瑞祥星接到一位女客戶的救援電話，她的奧迪Q5L被洪水沖泡陷入淤泥。“人沒事兒吧？”、“您到安全的位置等候一下”……了解完情況后，救援小組立即聯(lián)系拖車并攜帶清淤工具、反光背心、拖車設(shè)備，近1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，冒雨涉水展開清淤救援。
8月1日傍晚，博瑞祥濃接到救援電話，客戶的車輛在門頭溝區(qū)涉水熄火并陷進(jìn)淤泥，救援服務(wù)隊(duì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，越靠近救援地點(diǎn)路況越差，救援人員果斷下車，淌著泥水艱難步行找到了客戶及車輛。大家卷起褲腿、擼起袖子，用鐵鍬清除車輛周圍淤泥后，聯(lián)系救援車將車輛拖回店內(nèi)維修。
此輪暴雨雖然結(jié)束，但是祥龍博瑞集團(tuán)所屬各4S店的車輛救援工作仍在繼續(xù)，想客戶所想、急客戶所急，積極為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)查勘、涉水咨詢、協(xié)助理賠、施救脫困等服務(wù)，最大程度減少客戶的財(cái)產(chǎn)損失，以細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)，以匠心守護(hù)安心，全方位為客戶用車保駕護(hù)航。
原動(dòng)力汽修廠搶修救援軍車
在突如其來的巨大災(zāi)情發(fā)生后，武警官兵緊急出動(dòng)并提供大型救援搶險(xiǎn)設(shè)備，參與到搶險(xiǎn)救災(zāi)行動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)救援條件艱苦，突發(fā)情況頻發(fā)。8月2日夜，在門頭溝松樹嶺隧道進(jìn)行清理搶修任務(wù)的某部救援鏟車由于連續(xù)超負(fù)荷工作發(fā)生故障，現(xiàn)場(chǎng)無法解除故障。北京原動(dòng)力汽車維修服務(wù)有限公司作為服務(wù)保障單位，接到部隊(duì)電話后，立即組織拖車將鏟車拖至公司，同時(shí)以技術(shù)經(jīng)理為主的技術(shù)骨干以及庫房人員6人，立即從各自家中趕來，準(zhǔn)備設(shè)備、配件，22時(shí)許，車輛到達(dá)，由于車輛較大，無法進(jìn)入車間，維修人員立即在停車場(chǎng)進(jìn)行搶修，歷經(jīng)兩個(gè)小時(shí)，將車輛搶修完畢，保證了搶險(xiǎn)任務(wù)得以順利進(jìn)行。
8月3日上午11時(shí)，在門頭溝石擔(dān)路嬉水灣附近進(jìn)行清理搶修的某部車輛由于路況惡劣，造成車輛發(fā)動(dòng)機(jī)下部配件受損，車輛無法移動(dòng)，所需配件需要調(diào)貨，由于多處道路無法通行，為了保證不影響搶修任務(wù)，公司立即組織員工，前去中轉(zhuǎn)庫房調(diào)取配件，不顧道路情況復(fù)雜，驅(qū)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，并于當(dāng)日下午15時(shí)左右將車輛搶修完畢。
北京凱威富檑嚴(yán)防死守兩天一夜 奮力抗洪 化險(xiǎn)為夷
北京凱威富檑上汽大眾店，地處房山區(qū)是此次洪災(zāi)的重災(zāi)區(qū)。雖然公司在接到暴雨紅色預(yù)警后，對(duì)防汛工作做了周密部署，組織防汛應(yīng)急小組采取了一系列抗洪措施，但7.31的雨勢(shì)極強(qiáng)，公司距泄洪河不到200米，傾盆大雨及上游急聚的洪水開始倒灌。險(xiǎn)情之下公司員工奮力用擋水鐵板和沙袋將再次加高所有出口，雖然抽水泵多次跳閘，職工安全操作，嚴(yán)防死守兩天一夜，迫使洪水沒能漫進(jìn)公司院內(nèi)，一墻之隔的630高壓配電室也完好無損，保障了用電安全。8月1日，院內(nèi)積水迅速退下，公司干部職工迅速投入到搶險(xiǎn)救援的工作中。售后服務(wù)部成立的救援小組，開通車輛救援綠色通道，且全部免費(fèi)救援，24小時(shí)人員電話值守，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，截止到8月4日已接入涉水車60余臺(tái)，主動(dòng)救援40余次。同時(shí)與各大車險(xiǎn)公司協(xié)商高效定損直賠方案，開通快速核保流程，最大化安撫和保障客戶能夠及時(shí)理賠定損。
中北路通實(shí)施雨中救援
從7月30日開始，地處海淀陽臺(tái)山、鳳凰嶺地區(qū)的中北路通汽車維修服務(wù)有限公司連續(xù)接到客戶的救援電話，他們立即組織工人，冒雨外出救援搶修車輛。有的車輛陷入泥濘、有的被水浸泡車身。救援人員冒雨用拖車和人力將陷在泥水中的車輛連挖帶拖的拽出來，返回修理廠搶修，最大限度的減少客戶的損失。
京誠躍成立搶險(xiǎn)救援志愿車隊(duì)
北京京誠躍汽車服務(wù)有限公司作為一家民營(yíng)企業(yè)，在北京冬奧會(huì)、抗擊疫情、鄭州水災(zāi)等期間，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從未缺席。這次面對(duì)暴雨災(zāi)害，開他們迅速開啟綠色維修通道，成立搶險(xiǎn)救援志愿車隊(duì)，派出多輛救援車輛，奔赴房山、門頭溝和大興，及時(shí)搶救和維修客戶涉水車輛。
福潤(rùn)公司慰問防汛救災(zāi)任務(wù)某部官兵
福潤(rùn)公司董事長(zhǎng)吳金淑積極組織人員籌備物資。慰問執(zhí)行防汛救災(zāi)任務(wù)的武警機(jī)動(dòng)總隊(duì)駐延某支隊(duì)官兵。8月3日上午，延慶區(qū)雙擁辦聯(lián)合福潤(rùn)汽車修理公司、徐權(quán)牙科診所及王木營(yíng)蔬菜種植專業(yè)合作社等擁軍企業(yè)到房山區(qū)看望慰問執(zhí)行防汛救災(zāi)任務(wù)的武警機(jī)動(dòng)總隊(duì)駐延某支隊(duì)官兵，并送上自熱米飯、衛(wèi)生紙、方便面、洗漱用品等價(jià)值8萬余元的慰問物資。
途虎養(yǎng)車緊急救援服務(wù)隊(duì)再次集結(jié)
為應(yīng)對(duì)此次強(qiáng)降雨、解決車主關(guān)注的涉水車問題，途虎養(yǎng)車緊急救援服務(wù)隊(duì)再次集結(jié)。針對(duì)北京地區(qū)，途虎養(yǎng)車同步上線多項(xiàng)涉水車輛應(yīng)急措施，全天24小時(shí)響應(yīng)車主需求。
目前，途虎養(yǎng)車24小時(shí)緊急救援專線已經(jīng)開通，車主可以直接撥打400-111-8895咨詢維修和保險(xiǎn)理賠信息，并預(yù)約救援等服務(wù)。400專線客服將結(jié)合車主提報(bào)的具體位置，就近派出緊急救援服務(wù)隊(duì)。此外，車主也可以打開途虎養(yǎng)車APP，進(jìn)入專題頁面預(yù)約救援、維保等服務(wù)。
與此同時(shí)，途虎養(yǎng)車北京超過200家工場(chǎng)店已上線多項(xiàng)免費(fèi)項(xiàng)目，包括免費(fèi)貼片補(bǔ)胎、免費(fèi)輪胎打氣和免費(fèi)輪胎換位等，為車主出行護(hù)航。
從7月30——8月4日，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和秘書處工作人員，分別電話聯(lián)系房山、門頭溝、昌平、豐臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域的會(huì)員單位，了解抗洪救災(zāi)情況，并對(duì)奮戰(zhàn)在抗洪一線的企業(yè)和員工表示慰問。到目前為止，協(xié)會(huì)會(huì)員單位除一家地處門頭溝深山區(qū)的修理廠因通訊中斷沒有聯(lián)系上，其他會(huì)員單位均在正常經(jīng)營(yíng)。
