湖南省交通運輸政務服務工作會議在長沙召開
2024-04-25
來自：湖南省交通運輸廳
4月18日，省交通運輸廳召開全省交通運輸政務服務工作視頻會議。廳黨組書記劉揚出席會議并講話，廳長馬捷主持會議并作總結講話，廳黨組成員、駐廳紀檢監察組組長張朝宣讀“十佳政務員”表彰決定，廳黨組成員、副廳長周自榮作工作報告。
會上，與會人員共同觀看了《深化政務服務改革，建設人民滿意交通》專題宣傳片，益陽、懷化、婁底市和湘西州交通運輸局主要負責同志及郴州市嘉禾縣交通運輸政務窗口首席審批代表作了經驗交流發言。
劉揚指出在省委省政府的堅強領導下，全省交通運輸系統緊緊圍繞建設人民滿意交通、構建全國統一大市場、打好經濟發展“六仗”要求，持續轉變政府職能，推進簡政放權，湖南省政務服務中心交通窗口年辦件量突破20萬件，“一網通辦”、12328熱線等多項工作居全國前列，政務服務“專業、優質、高效、安全”的基礎不斷夯實。
就如何做好2024年政務服務工作，劉揚強調要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強政治學習，統一思想認識，堅持全心全意為人民服務根本宗旨和發展思想，樹牢服務意識，為交通強省建設提供一流的政務服務保障，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要錨定“三高四新”美好藍圖，創新監管方式，構建以信息化為支撐、以信用監管為基礎的新型監管體系，有效管控大件運輸安全風險；要優化許可服務、通行服務和執法環境，積極推動高效辦成大件運輸“一件事”，著力解決“市政道路無法辦證”、“空車上不了高速”“重特大件高速入口通行不暢”“細微偏差禁入高速公路”等難點、堵點問題。對于涉及與交通運輸有關的“三基地一樞紐”行政審批和公共服務事項，各級交通運輸主管部門要提高政治站位，積極作為，主動對接，精準服務；嚴格落實“五減一優”工作要求，并建立“一對一”“點對點”和探索建立“優先受理、極速審批”機制和開設“綠色通道”；同時要加強實體政務服務大廳與網上政務服務平臺深度融合，大力推行“互聯網+政務服務”等網上綜合受理和全程協同辦理，真正做到“讓數據多跑路，企業群眾少跑腿”。要以落實部省“合作協議”為抓手，對標對表交通強國戰略，規范信用評價，落實信用監管機制，全面加強交通運輸信用體系建設，組織開展全省“信用交通市”創建試點工作；高位推動高效辦成大件運輸和開辦運輸企業“一件事”，積極推行行政許可事項“信易批”“信易行”；不斷完善12328與12345熱線訴求辦理機制，為交通強省建設提供一流的政務服務支撐。要督促政務服務黨員領導干部樹立正確的權力觀，公正用權、依法用權、為民用權、廉潔用權，大力推進清廉交通政務窗口建設。
馬捷強調政務服務工作是交通運輸主管部門一項非常重要的行政審批和公共服務工作，也是建設人民滿意交通和加快譜寫交通強國湖南篇章的應有之義。全省各級交通運輸主管部門要進一步提高認識，高度重視，加強領導，壓實責任，狠抓本次會議精神和各項工作任務落地見效。要高度重視高速公路廣告牌信訪問題處置，切實做好廣告牌許可管理和現場核查及事中事后監管等相關工作。要進一步做好12328交通運輸熱線管理工作，各市州交通運輸局既要與當地12345熱線管理部門建立良好的溝通協調機制，及時處理12345轉辦工單；又要按交通運輸部考核指標要求，進一步加強領導，壓實責任，做到工單“每日清零”，不斷提升投訴舉報類業務辦結率,真正將12328熱線電話，打造成為全省交通運輸服務的“風向標”、解決問題的“好幫手”、人民群眾的“貼心人”。要全面推進交通運輸信用體系建設，聚焦各自業務領域，組織拓展“信易+”場景應用，特別是創建“信用交通市”的市州，要聚焦重點和關鍵領域，創造性強化信用評價結果應用，打造一批工作亮點和典型案例，以點帶面，書寫交通運輸信用體系建設“湖南范本”。
廳直有關單位和廳機關有關處室主要負責人在主會場參加會議。各市州交通運輸局主要負責人、分管負責人和局屬相關單位分管負責人在視頻分會場參會。
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