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        “你們的服務態度真好，辦理速度也極為高效！”7月30日，在濮陽市交通運輸窗口，市民劉先生在辦理完業務后，連連夸贊該窗口工作人員。他表示，窗口工作人員耐心地為他梳理申請材料，并一對一指導他“掌上辦”及電子證照申領等相關業務辦理，窗口工作人員全方位地服務群眾，讓他覺得很暖心。
　　連日來，市交通運輸局積極響應群眾需求，以實際行動踐行“以人民為中心”的發展思想，通過一系列創新舉措，不僅提升了辦事效率，更在細微之處彰顯了民生關懷，讓行動力度轉化為群眾可感可觸的民生溫度。
　　服務標準再升級，文明禮儀成風尚。為塑造更加專業、溫馨的服務窗口形象，市交通運輸局對道路運輸從業資格大廳窗口工作人員進行了全面而深入的培訓。同時，《濮陽市交通事務中心政務服務窗口文明用語規范》的出臺，更是為窗口服務定下了文明、禮貌、尊重的基調，讓群眾在辦事過程中感受到滿滿的溫暖與尊重。
　　服務能力大提升，高效便捷贏民心。為進一步提升服務能力，市交通運輸局創新推出“日清日結”工作制度，確保當日業務當日辦結，有效避免了業務積壓和群眾等待。針對老年群體，公交卡業務窗口更是提前對外開放，為老年人提供充值、掛失、補卡、退卡等一站式服務。
　　出行環境更優化，民生實事暖人心。為進一步優化群眾出行環境，市交通運輸局簡化包車客運標志牌辦理手續，通過壓縮申辦材料、減少蓋章環節、引入智能審核系統等措施，為企業提供更加便捷高效的服務。同時，根據市民出行需求，對5條公交線路進行優化調整，有效減少了換乘次數和時間，擴大了線路覆蓋范圍，進一步提升公共交通的便捷性和舒適性。