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        近日，蘇州匯聚交通熱線歷史工單數(shù)據(jù)、交通熱線服務(wù)指引與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等多元化信息構(gòu)建交通知識(shí)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)注與訓(xùn)練，基于DeepSeek構(gòu)建“交通AI智能助手”，提供工單分析、數(shù)據(jù)分析、智能問(wèn)答等方面的服務(wù)。
        基于DeepSeek自然語(yǔ)言處理、數(shù)據(jù)分析能力，自動(dòng)識(shí)別并歸類交通熱線工單信息，深入挖掘工單數(shù)據(jù)中共性問(wèn)題，如潛在的投訴熱點(diǎn)、投訴類型，提供熱線工單受理、辦結(jié)引導(dǎo)，助力相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量。
        基于DeepSeek語(yǔ)義理解、知識(shí)圖譜構(gòu)建能力，深度關(guān)聯(lián)分析交通知識(shí)庫(kù)內(nèi)交通流量、運(yùn)輸運(yùn)行、熱線服務(wù)信息等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多時(shí)段關(guān)鍵數(shù)據(jù)回溯，分析交通運(yùn)行態(tài)勢(shì)，形成交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)表與報(bào)告，為交通決策提供有力支撐。
        下階段，蘇州交通運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)聚焦算力、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、模型深度融合目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化交通知識(shí)庫(kù)，圍繞交通運(yùn)輸運(yùn)行監(jiān)測(cè)與安全應(yīng)急、綜合執(zhí)法、基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步深化探索多模態(tài)大模型在交通運(yùn)輸領(lǐng)域事件識(shí)別、智能問(wèn)答、智能問(wèn)數(shù)等多元化場(chǎng)景應(yīng)用。