宜黃縣交通運輸局打造“精準便民”出行治理新樣板
2025-06-24
來自：大江網(wǎng)
近年來，宜黃縣交通運輸局聚焦群眾日益增長的多元化出行需求，對全縣公共交通服務體系進行一次深刻改革，不斷優(yōu)化線路，加強監(jiān)管，切實提升服務質量。
深挖需求，精準優(yōu)化服務供給
問需于民，精準把脈。自2020年全面實現(xiàn)139個建制村“村村通公交”后，宜黃縣交通運輸局并未止步，而是針對原有班線僵化、供需錯配等痛點問題，迅速啟動覆蓋全縣的“需求大調研”行動。通過深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走訪村組，精準捕捉民意，為線路優(yōu)化提供堅實數(shù)據(jù)支撐。
靶向施策，優(yōu)化路網(wǎng)。在充分調研的基礎上，一場以“精準”為核心的線路優(yōu)化攻堅戰(zhàn)全面展開。宜黃縣交通運輸局僅用三個月時間，便高效完成7條城鄉(xiāng)主干線路的優(yōu)化調整，并根據(jù)調研結果，新增3條城市公交班線與1條旅游公交專線。這一系列舉措，成功打通城鄉(xiāng)之間、城區(qū)內(nèi)部以及旅游景點的交通脈絡，構建起一個無縫銜接、全面覆蓋的現(xiàn)代化公共交通網(wǎng)絡，從根本上解決群眾“出行難”的問題。
完善配套，夯實基礎。為確保優(yōu)化成果落到實處，配套基礎設施建設同步推進，全縣共更換安裝新式公交站牌85個，高標準新建公交候車亭11個，并結合實際需求科學設置臨時?？奎c2個，同步規(guī)劃建設出租車專用停車位40個。完善的站點布局與硬件設施，不僅提升候車舒適度與便捷性，更為整個公共交通系統(tǒng)的流暢運行提供有力保障。
創(chuàng)新機制，構建閉環(huán)監(jiān)管體系
陽光監(jiān)督，賦權于民。為將監(jiān)管落到實處，宜黃縣交通運輸局突破傳統(tǒng)管理模式，構建一套權責清晰、多方聯(lián)動的閉環(huán)監(jiān)管體系。新式公交站牌的設計成為一大亮點，上面不僅公示當班司機詳細信息、精準到村的預計到達時間，更創(chuàng)新設置由“鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表+公交企業(yè)領導+交通局”構成的三級監(jiān)督通道。這一舉措讓群眾“掐點候車”成為現(xiàn)實，更實現(xiàn)監(jiān)督維權“零障礙”，將監(jiān)督權真正交到群眾手中。
考核掛鉤，激發(fā)動能。在此基礎上，該局進一步將監(jiān)管與激勵深度融合，建立科學的季度考評機制。每個季度，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對本轄區(qū)內(nèi)的城鄉(xiāng)公交運營情況，包括準點率、服務態(tài)度、車容車貌等進行全面考評打分。考評結果直接與城鄉(xiāng)公交經(jīng)營性補貼的發(fā)放掛鉤，形成“服務好、補貼高”的正向激勵，有效激發(fā)公交企業(yè)的內(nèi)生動力，促使其主動提升服務質量。
路養(yǎng)聯(lián)動，協(xié)同共治。為保障線路暢通與行車安全，該局還將監(jiān)管觸角延伸至道路養(yǎng)護領域。通過開展農(nóng)村道路養(yǎng)護“百日整治”攻堅行動，聘請經(jīng)驗豐富的城鄉(xiāng)公交司機擔任公路養(yǎng)護義務監(jiān)督員，對路面雜物堆積、安防設施損壞等問題進行“隨手拍、隨時報”。這一創(chuàng)新舉措，成功構建起一個由縣、鄉(xiāng)、村與公交公司協(xié)同參與的立體監(jiān)督網(wǎng)絡，確保公路養(yǎng)護的及時性與有效性，為群眾出行提供堅實安全保障。
成果顯著，樹立民生服務新標桿
成效量化，群眾滿意度新高。經(jīng)過系統(tǒng)性優(yōu)化與治理，宜黃縣公共交通服務實現(xiàn)較大提升。數(shù)據(jù)顯示，全縣城鄉(xiāng)公交準點率穩(wěn)定在95%以上，群眾滿意度同步提升至95%以上。數(shù)字背后，是群眾“掐點候車”的從容、是“抬腳上車”的便捷，更是對交通運輸部門工作的高度認可，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
破解難題，打通“最后一公里”。此次“全鏈條服務革新”，不僅是線路與站點的簡單優(yōu)化，更是對城鄉(xiāng)交通治理模式再次優(yōu)化。通過將精準服務與閉環(huán)監(jiān)管有機結合，宜黃縣交通運輸局成功破解長期困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的公共出行“最后一公里”難題。高效、便捷、安全的公共交通，如同一條條充滿活力的紐帶，將城市與鄉(xiāng)村緊密相連，為促進城鄉(xiāng)融合、激發(fā)經(jīng)濟活力提供堅實交通保障。
標桿引領，彰顯為民服務初心。宜黃縣交通運輸局以刀刃向內(nèi)的勇氣和精準務實的舉措，成功打造“精準便民·閉環(huán)監(jiān)管”基層交通治理樣板。這是交通運輸領域的一次成功實踐，更為全縣民生領域如何轉變工作作風、提升治理效能樹立標桿。
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