廣州市交通運輸部門為雙節返程護航
2025-10-09
來自：廣州日報
10月7日，國慶中秋假期接近尾聲，迎來返程客流高峰，廣州市交通運輸部門科學合理安排疏導運力，高效率疏導高峰客流，同時加大執法力量投入，圍繞各大交通樞紐持續開展打擊客運違章整治行動，全力保障良好客運秩序。自提前開展國慶中秋假期執法保障行動以來（9月22日至10月6日），執法部門已立案查處道路客運違章323宗。
公交方面，10月7、8日返穗高峰期夜間，市交通運輸部門將根據廣州南站、廣州東站、廣州火車站、廣州白云站等交通樞紐列車到達情況，組織相關樞紐公交站場夜班線路采取“定點發班+滾動發班”、動態延長服務時間至末班列車到達后20分鐘等措施，做好夜間公交疏運“兜底”保障。
地鐵方面，在10月6日至10月8日，一、三（含三北）、五、十二（潯峰崗至廣州體育館段）號線延長運營服務1小時，二、七號線延長2小時。其中，次日0:30-1:30期間二、七號線以開行從廣州南站始發的單向大站快車方式延長，大站快車中途只下不上（二號線廣州南站往嘉禾望崗方向大站快車沿途停靠南浦、洛溪、昌崗、公園前、廣州火車站、三元里、江夏、嘉禾望崗共8個站點；七號線廣州南站往姬堂方向大站快車沿途停靠漢溪長隆、員崗、大學城南、大沙東、姬堂共5個站點）。
在國慶中秋假期期間，安排專人進行24小時輪值，對重點站場的出租車運力保障、現場疏運秩序進行實時監控，實時掌握客流變化情況；提前集結巡游車運力，視客流情況，每日安排保障運力到白云機場、廣州南站、廣州東站、廣州火車站、廣州白云站等重點站場疏運旅客，并組織安排工作人員，做好現場秩序維護和客流運力的調整匹配；在供給運力不足時，及時通過市交通信息指揮中心發布調度信息，引導相應數量的空載巡游車前往載客；同時指導網約車平臺公司加強運力保障，通過接單鼓勵措施和激勵機制，引導網約車前往樞紐站場接單，在返程高峰期增加網約車運力供給。
多部門聯合執法，保障重點區域客運秩序
為維護好返程高峰客運秩序，市交通運輸執法部門圍繞白云機場、廣州南站、廣州白云站等重點區域，聯合公安、管委會等屬地職能部門加強共建共治，形成合力。一方面加強聯合執勤值守，嚴查非法營運、出租車議價、違規收費等道路客運違章行為，尤其是強化站場區域深夜凌晨時段客運秩序保障，確保群眾安全有序返程；另一方面加強部門間信息聯動，采取視頻數據資源共享、違章線索移交等措施，提高查處效率，震懾違章行為。
加強數據篩查，快速回應群眾訴求
市交通運輸執法部門加強路面巡查力度，同時部署專門力量，利用“交通慧眼”“稽查布控系統”等科技信息系統，開展非現場執法。一方面主動篩查違章投訴高發時段、高發區域的車輛營運數據，及時發現并查處違章行為。如10月4日，執法人員通過數據檢索，發現違章線索后，衛星定位鎖定違章車輛，并于當日20時許，在廣州塔區域查獲粵AD**33出租車，對當事司機涉嫌議價和車屬企業涉嫌異地營運等行為立案2宗；另一方面及時處置廣州12345政務服務便民熱線以及互聯網等渠道收到的群眾投訴，嚴查損害群眾利益行為，督促巡游車企業落實“違約先行退費”機制，充分保障群眾合法權益。如10月3日凌晨，有乘客在某互聯網社交平臺反映，其在白云機場乘坐出租車時被司機以車沒電為由拒載，要求換車。執法人員關注到此信息后，立即在社交平臺聯系乘客展開核查，快速鎖定嫌疑車輛粵AD**62，核查發現該車當時并無缺電情況，當天下午3時許，成功查獲該車，對當事司機以涉嫌中途終止載客立案查處。
執法人員提醒廣大打車的旅客：請選擇搭乘正規合法營運車輛，在樞紐站場乘車時請前往指定的上客區排隊候乘。目前，廣州巡游出租車行業正在推行“違約先行退費”，各位旅客在乘坐巡游車出行過程中如遇議價、繞道、中途甩客、多收費等違章行為，可第一時間先行撥打車內張貼（或發票上）的企業客服電話反映訴求，企業核查屬實原則上1日內先行退費。如遇道路客運違章行為，請撥打廣州12345政務服務便民熱線反映，市交通運輸部門將全力維護您的合法權益。
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