2017年7月,放心聯合認證中心與陜西九易汽車服務連鎖簽訂了關于引入放心汽修服務認證的戰略合作協議,對陜西九易旗下門店企業全面進行放心汽修服務認證。此項工作得到了西安市機動車服務行業協會的大力支持,西安協會常小平秘書長表示,以陜西九易汽服連鎖為示范認證企業,將進一步促進當地汽修行業轉型升級,提升服務質量,發揮標桿作用。

通過放心汽修認證過程,陜西九易將全面提升誠信管理水平,并通過服務藍圖技術確定服務過程中的關鍵接觸點,有效促進服務質量提升,并進一步提煉自身的服務特色,創新服務模式。同時,放心汽修認證將助力陜西九易的服務營銷和推廣,增加公信力,增加消費者的信心,獲得商業合作伙伴和其他利益相關方的信任,提升企業知名度和可信度,增強市場競爭能力,塑造服務品牌。
放心汽修服務認證是中國汽車維修行業協會主導和授權,在國家認證認可監督管理委員會的監管下,依據T/CAMRA 002-2016 《放心汽修認證評價規范》標準,由放心聯合認證中心負責實施的針對汽車維修服務的第三方認證項目。該項目通過量化的汽修服務評價指標,以可追溯的認證過程,從誠信經營、規范管理、運營能力、維修質量、服務水平和社會責任六大維度對汽修企業的經營活動進行綜合評價。
陜西九易汽車服務連鎖是在綜合型修理廠聯盟的基礎上發展而來,將維修企業及各方資源有效結合,搭建共贏平臺、打造屬于汽車維修行業自主連鎖品牌。陜西九易采用以點帶面,面面結合,穩扎穩打、步步為營的推進方式,逐漸形成了汽車后市場的“百姓超市”模式。近年來,已在全國多地成功布局生根并以不可阻擋之勢快速崛起,是迄今國內真正完成“全程汽車后市場服務、專業運營及培訓供應鏈”的少數服務企業之一。

陜西九易張衛董事長是放心汽修認證工作的積極踐行者,他對放心汽修認證工作非常認可,認為從長遠看,它符合國家汽車后市場轉型升級等相關政策的導向,在行業內落地生根勢在必行;對企業而言,在提升服務質量、加強管理能力的同時,能夠增強市場競爭力、樹立品牌形象、贏得忠實顧客,從而獲得經濟效益。他希望九易能成為陜西地區放心汽修認證的示范企業,帶動整個行業的整體提升和規范發展。

目前,首批10家門店企業已經提交了認證申請材料并通過了初審,放心聯合認證中心的審查組已抵達企業現場,CCAA注冊審查員依據《放心汽修認證評價規范》對企業的服務進行全面的認證申報文件和經營服務場地現場審查,并出具建設性調整建議,幫助企業改進提升。