福建廳30項具體標準優化窗口工作人員行為規范
2017-08-08
來自:交通運輸部網站
近日,《福建省交通運輸廳行政服務中心窗口工作人員行為規范》出臺,全面細化服務標準,規范行政服務中心工作人員行為。
從“上崗須著中心工作制服,坐姿端正、站姿挺立”,到“接聽電話要使用‘您好,省交通運輸廳行政服務中心××窗口’”,再到“辦公桌面物品擺放整齊”,《規范》從儀容儀表、語言規范、桌面規范、考勤規范和禁止行為等5方面、30項具體標準對工作人員的言談舉止提出要求,進一步提升窗口形象,展現交通人的精氣神,提高群眾辦事滿意度。
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