鎮江多部門暗訪汽車銷售維修業 將開展專項整治
2017-11-21
來自：金山網
金山網訊 昨天上午， 市工商局、市物價局、市交通運輸局、鎮江報業傳媒集團等部門聯合召開鎮江市汽車銷售維修行業整治動員會，對汽車銷售維修行業專項整治活動進行動員部署。
記者在會上了解到，今年8月14日至8月30日，市放心辦、市消協、金山網根據市政府有關文件要求，聯合募集的志愿者，對我市40多家汽車4S店銷售維修服務狀況進行了暗訪調查活動。調查發現我市汽車4S店普遍存在搭售汽車保險、收取上牌服務費、搭售汽車裝潢、特定車型加價銷售、借辦理金融貸款收取高額服務費、維修車輛時夸大故障等侵害消費者合法權益的行為。
暗訪中，發現所有汽車4S店都要求汽車第一年保險必須在店里購買，個別4S店甚至要求“買車必須在4S店買2年保險”；大部分汽車4S店在銷售汽車時強制收取汽車代辦牌照服務費，價格在2000元至3000元不等；部分汽車4S店在銷售汽車時強制搭售汽車裝潢，收取費用；部分汽車4S店在銷售特定顏色車型時需要加價2000元左右。
針對暗訪發現的問題，市工商局、市商務局、市物價局、市質監局、市交通運輸局、市消協、鎮江報業傳媒集團聯合成立“鎮江市汽車銷售維修行業聯合專項整治活動領導小組”，依據相關法律法規，在11月至12月底聯合開展汽車銷售維修行業專項整治活動，規范我市汽車銷售維修行業。
專項整治活動期間，領導小組辦公室將通過問卷調查等形式廣泛收集汽車消費者意見。針對汽車市場暗訪調查情況以及收集的汽車消費者的意見，進行行政約談，要求全市汽車銷售維修服務企業自查自糾，自覺規范銷售維修服務行為，同時對存在的問題要求限期整改。（記者 姜萍）
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