南昌今年全面推廣汽車“電子病歷”
2018-01-12
來自：南昌日報
哪家汽車維修企業的口碑好？汽車維修了多少次，換了哪些配件？對于這些信息，車主不用費神，通過汽車維修電子健康檔案系統就可查詢。截至去年底，我市已有7家綜合類汽車維修企業和6家汽車銷售服務4S店試點建立了汽車維修電子健康檔案。
“2018年，我市將全面推進汽車維修電子健康檔案系統建設，到年底覆蓋全市80%的一類維修企業、70%的二類維修企業，促進維修行業轉型升級、健康發展。”南昌市運管處處長鄔旭華說。
汽車“電子病歷”讓信息透明化
隨著私人汽車擁有量不斷擴大，汽車維修業已成為與百姓生活密切相關的民生服務業。據統計，我市目前共有汽車維修企業686家，其中一類維修企業87家，二類維修企業246家，三類維修企業353家。
“很多人會開車，但不一定懂車，這也造成了車輛在維修過程中的信息不透明等問題。為進一步規范企業經營行為，給廣大車主創造良好的維修市場環境，2017年9月，我市開展了汽車維修電子檔案系統建設試點工作。”鄔旭華表示，汽車維修電子健康檔案猶如汽車的“電子病歷”，記錄了維修企業名稱、車型識別代碼、車牌號碼、送修日期、送修里程、結算日期、故障描述、維修項目、維修工時、配件名稱、配件編碼、配件數量以及結算清單編號13項基本信息。
據介紹，汽車維修電子健康檔案包括行業管理維修系統與汽車健康檔案APP兩個平臺，兩者信息互通，前者用于行業監管，后者方便車主查詢。平臺的搭建，使運管部門對維修企業的整體滿意度、信息反饋等情況做到了全面掌握，提高了監管效率。對于車主而言，在車輛維修前，可通過APP，按照區域、企業類型、總體評價等條件查詢汽車維修企業信息，選擇適合的維修企業；維修中，可查閱車輛歷史維修記錄，包括故障信息、維修配件等，充分掌握維修情況；維修后，還可以對維修企業的服務質量、維修效率等進行在線評價。
鄔旭華告訴記者，“電子病歷”還將促進二手車市場的良性發展。今后，如果有人要購買二手車，他只需查閱這臺車的電子檔案，就能知曉車輛所有維修保養等信息，避免發生調小里程數、掩蓋事故車真相等欺騙消費者的情況。
全面推廣汽車“電子病歷”
按照“分類指導、逐步推進、先易后難”的思路，結合我市各縣區汽車維修行業發展的現狀，2017年，市運管處在全市確定了7家綜合類汽車維修企業以及29家汽車銷售服務4S店為汽車維修電子檔案系統建設試點企業。目前，7家綜合類汽車維修企業和6家汽車銷售服務4S店完成了數據上傳對接，上傳維修記錄近3萬條，其它4S店正在與主機廠協調，爭取盡早完成數據上傳對接。
“有了‘電子病歷’后，從到哪里修車，修了哪些配件，花了多少錢等，我們都能做到心中有數。在維修之后30天內還可以對維修質量進行評價，給其他車主提供參考依據。”車主易先生說，后續維權也更有保障，當維修存在質量問題，找不到結算清單時，可憑電子病歷的信息進行維權。
試點企業江西誠興汽車維修有限公司董事長金衛兵認為，建立汽車維修電子健康檔案，可規范行業發展，應該讓更多的企業參與進來。“這既順應了‘互聯網+’的發展要求，也符合汽車維修行業的發展方向。對于我們企業來說，通過互聯網宣傳，還進一步拓寬了業務渠道。”
鄔旭華說，建立汽車維修電子健康檔案，是為了在提高維修行業服務質量和效率的同時，降低服務價格，促進市場優勝劣汰，讓車主明明白白消費，并享受到實實在在的實惠。2018年，我市將全面推進汽車維修電子健康檔案系統建設工作，實現全市80%的一類維修企業、70%的二類維修企業建立“電子病歷”，并積極引導三類維修企業建立“電子病歷”。（記者 尹玲玲）
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