四川自貢市交通運輸局“三優化”著力提升春運服務品質
2018-02-26
來自：交通運輸部網站
（1）優化候乘環境。春運期間通過自貢新聞綜合廣播FM97.7發布客運總站班車時刻信息，引導旅客錯峰出行；設立流動咨詢員提供旅客咨詢服務，民工返程高峰段在下客處設立農民工便民服務臺，客運站候車室投放塑料凳200張。組成40人的“春運志愿者”服務隊，到春運一線和燈會觀燈現場服務。（2）優化營運秩序。加大火車站、客運站等旅客集散地的監管力度，出動運政執法人員396人次，在客運總站、匯西、沙灣等路段設立4個檢查點，打擊非法營運和出租車亂漲價等違規行為。保持12328（交通運輸服務監督電話）24小時暢通。春運以來，共檢查出租汽車1000余臺次，糾正處理出租汽車違規行為106臺，查獲涉嫌非法營運車輛40臺。（3）優化購票服務。通過微信、UU163、四川票務網等途徑售票；開通各級車站購票網點14個，覆蓋從市區到板橋、龍潭等鄉鎮路線；客運總站安排春運志愿者指導旅客二維碼購票和自動取票，設置警務窗口為不能提供有效身份證件的旅客出具身份證明。（自貢市交通運輸局）
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