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2018-03-05 來自:交通運輸部網站
2018年,忻州市“12328”熱線受理中心與市交通廣播電臺“96.1”正式合作,交通廣播電臺開辟專欄,多時段向聽眾介紹“12328”熱線電話服務功能、服務范圍、受理流程,電臺隨時向聽眾播報“12328”平臺所提供的高速路況信息,電臺工作人員及時將聽眾有關交通運輸行業的來電反饋給“12328”受理中心工作人員進行梳理解決,努力營造“民有所呼、我有所應”的良好氛圍,讓人民群眾更好地認識和了解“12328”,使“12328”熱線電話真正成為人民群眾想用、會用、受用的交通運輸服務監督平臺。
據了解,忻州市“12328”熱線與廣播電臺聯手合作為民服務的辦法,在全省交通運輸服務系統尚屬首創。