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        “車子有異響，不知道哪里出了故障？”“我先幫您檢查一下車輛。”昨天上午，由區道路運輸管理處和區道路運輸協會舉辦的“消費者權益保護日”活動正在進行，“誠信服務、陽光維修”主題吸引眾多車主上門求助。
        記者看到，汽車維修服務人員和專業技術人員在開展汽車維權知識宣傳的同時，還為患有“疑難雜癥”的車輛進行免費會診、把脈。
        “近年來，汽修維權主要集中在汽車本身質量問題、修理過程中產生的問題和汽車配件質量問題。”區道路運輸管理處工作人員現場支招，在發生糾紛時，消費者可以先積極跟汽車維修企業溝通，或者向管理部門反映。
        “在接到投訴后，我們會第一時間調查問題，根據維修記錄，進行實地調查，成立相應的維修鑒定小組，為消費者和維修企業之間進行協調。”工作人員說，作為機動車維修的行業管理部門，他們將會按照國家標準，對全區機動車維修行業進行專項整治和監督。