2月28日下午,慶陽市道路運輸管理局在市局五樓會議室組織召開了全市“汽車維修質量服務月”活動動員大會,機務維修科主持會議,市局分管領導、市道路運輸協會、慶陽市汽車商會、各縣(區)運管局主管維修業務的分管領導、股室負責人以及全市二類以上維修企業負責人共90余人參加了會議。
為認真貫徹落實省運管局的通知要求,結合我市汽車維修企業現狀,機務維修科副科長郭昞同志宣讀了關于開展全市汽車維修服務質量月活動的通知。為確保此項活動的順利開展,成立慶陽市汽車維修質量服務月活動領導小組。我局要求,各縣(區)運管局按照通知,成立相應的組織機構,制定工作方案,抓好活動細節、高度重視、廣泛宣傳、積極動員、精心組織、全力做好“汽車維修質量服務月”活動的各項具體工作。要求各縣(區)運管局組織轄區內維修企業,積極開展汽車維修質量服務月活動。在城市中心繁華地段和大型社區設立咨詢服務點,大力宣貫機動車維修法律法規,開展現場技術咨詢服務活動,普及維修修理常識,維修服務月活動不僅要深入大型居民小區,還要積極參加工商部門組織的“3.15”消費者權益保護活動,提供服務,消除不良影響,關注消費者呼聲,重視消費者評價。另外,開展多種形式的便民服務活動,針對汽車維修服務方面存在的各種不規范、不透明、不成型問題,提出看得見、摸得著、切實可行的整改措施,進一步提高維修質量和服務水平。機務維修協會要對本轄區積極開展活動,成效顯著的單位和個人給予表彰獎勵。
按照會議的指導思想,為了進一步加強我市機動車維修行業誠信體系建設,為保證汽車維修客戶的合法權益,為客戶提供優質,可靠規范的服務,慶陽市汽車商會結合我市實際,突出服務定位,發揮創新思想,引導全行業共同創造服務規范、競爭有序、客戶滿意的汽車維修市場環境,慶陽市汽車商會副會長王新同志宣讀了2018年“汽車維修質量服務月”活動實施方案。慶陽大眾騰輝4s店蔣玉霞宣讀服務月活動倡議書。
最后,市局分管領導做了重要講話。一是要求各縣(區)運管局負責人回去后,要進一步周密安排,緊急行為起來;二是維修企業必須全員參與;三是各縣(區)運管局和各維修企業要充分利用工商部門組織的“3.15”消費者權益保護活動,積極主動參與進去,把“汽車維修質量服務月”活動推向高潮。