60名誠信監(jiān)督員上崗 實時監(jiān)控湖南汽車維修服務(wù)質(zhì)量
2018-04-03
來自：紅網(wǎng)
當你給車輛保養(yǎng)、維修，遭遇消費陷阱或服務(wù)質(zhì)量不滿意怎么辦？現(xiàn)在，湖南用互聯(lián)網(wǎng)+和社會監(jiān)督的力量，切實提升汽車維修服務(wù)質(zhì)量。
4月2日，湖南省汽車維修質(zhì)量投訴與糾紛調(diào)解中心微信公眾號上線暨誠信監(jiān)督員聘任儀式在湖南紅網(wǎng)演播中心舉行。遭遇汽車維修質(zhì)量糾紛時，消費者可以通過該微信公眾號，直接進行投訴。同時，在眾多媒體的見證下，湖南省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會向來自全省各地的首批60名誠信監(jiān)督員頒發(fā)了聘任書，他們將實時監(jiān)控汽車維修與檢測行業(yè)亂象，并及時反映情況。
本次活動由湖南省道路運輸管理局、湖南省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會主辦，珠海市海誠供應(yīng)鏈管理有限公司、弘高車世界、湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司協(xié)辦，紅網(wǎng)承辦，湖南交通頻道特別支持。
百名誠信監(jiān)督員實時監(jiān)控行業(yè)亂象
去年的“湖南省機動車維修質(zhì)量服務(wù)月”，湖南省道路運輸管理局委托湖南省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會成立了全國首家省級汽車維修質(zhì)量投訴與糾紛調(diào)解中心。而今年的服務(wù)月，他們又率先在全國首次聘任車主為全省機動車維修與檢測行業(yè)誠信監(jiān)督員。
湖南省道路運輸管理局黨委書記、局長張智勇在發(fā)言中提到，“誠信監(jiān)督員承擔著監(jiān)督我省機動車維修檢測行業(yè)誠信經(jīng)營文明服務(wù)的職責，省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會要明確誠信監(jiān)督員的權(quán)利義務(wù)，誠信監(jiān)督員要有針對性地做好誠信監(jiān)督工作；積極主動履行職責，切實增強做好誠信監(jiān)督員工作的責任心和使命感。希望全省一萬六千多家機動車維修檢測企業(yè)，主動接受誠信監(jiān)督員的誠信監(jiān)督，并以此為契機，切實提高服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為廣大消費者提供放心的修車環(huán)境。”
今年3月以來，湖南省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會通過紅網(wǎng)和湖南交通頻道面向全省車主發(fā)布了誠信監(jiān)督員招募通知，短時間內(nèi)獲得大量響應(yīng)，經(jīng)過認真篩選，來自全省各地的60名誠信監(jiān)督員脫穎而出。當天，湖南省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會向誠信監(jiān)督員頒發(fā)了聘任書。
未來，他們將積極收集汽車維修與檢測企業(yè)不誠信的行為，向省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會及時反映；對汽車維修與檢測行業(yè)誠信經(jīng)營情況以及維修配件以次充好、以假亂真情況進行監(jiān)督，并向行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會提出合理化建議，反映行業(yè)不誠信的情況。
誠信監(jiān)督員的出現(xiàn)，不僅能夠為行業(yè)查找整改各種不誠信問題，更重要的是促進維修檢測企業(yè)服務(wù)意識的強化，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大消費者提供放心的修車環(huán)境。
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