重慶市運管局三舉措提升智博會運輸服務保障
2018-08-15
一是高度重視，從講政治的高度充分認識服務質量提升及智博會運輸保障工作的重要性。把握“當好東道主、服務智博會”這個主題，從8月20日開始提前進入狀態，將運輸服務保障活動延長至26日結束。要認識到智博會既是重慶經濟社會發展的一次機遇，也是轉變出租汽車行業形象的一次機遇；要認識到巡游車就是東道主，駕駛員就是東道主，巡游車行業作為重慶市的流動風景線、一道城市窗口；要認識到巡游車行業在城市環境打造中的重要性；要認識到巡游車行業服務質量關系到重慶人的素質修養、關系到重慶市的對外形象、關系到“城市提升”三年行動計劃的整體建設。
二是增添措施，從守紀律的角度切實做好服務質量提升和智博會運輸保障工作的各項任務。各企業必須在8月20號以前做好工作籌備，抽調專用車輛、優秀的駕駛員、配置車輛座套、調整車輛外觀，積極做好專用車輛的調度工作；要切實做好駕駛員宣傳教育，將會議精神傳達至每一名駕駛員，確保人人過關，要教育駕駛員做到“說文明話、說漂亮話、說規范話”；要切實做好行業自律巡查，各企業安排管理人員乘車巡查，發現問題要及時糾正并給予駕駛員嚴肅的教育；要嚴格執法，加強監管，對服務質量事件要嚴懲不怠，絕不手軟，徹底清除“害群之馬”。
三是積極整改，從謀發展的角度查問題找出路，推動行業轉型升級和改革。各企業要正視行業存在的問題，提出措施，杜絕“一人多車”、二道老板、多收板板錢、私聘頂班、車內臟亂、說臟話等陋習和頑疾，全行業開展徹底清查；要正視行業存在的差距，牢記巡游車屬于服務性行業，在服務質量上與市場競爭對手網約車存在著差距，服務質量是巡游車生存發展的唯一出路；要下定決心，以壯士斷腕的雄心壯志推進行業的轉型升級。
?
