河南省12328電話服務中心進一步拓寬服務渠道提升窗口形象
2018-08-24
來自:交通運輸部網站
為進一步拓展12328電話的服務職能,更好地滿足人民群眾對交通運輸行業的服務需求。8月22日,河南省12328電話服務中心在交通運輸廳行政服務大廳設立了專門的投訴、建議受理窗口,每天安排12328電話省中心的話務員輪流坐班,受理群眾投訴、建議。至此,河南省12328電話服務中心,在開通電話、微信、網站等業務受理渠道的基礎上,又增加了“面對面”受理業務的新渠道,使服務方式更加靈活、業務受理更加直接、業務流轉更加高效、服務職能進一步拓展、窗口形象進一步提升。
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