10月19日，2018年京東全球好物節啟動發布會在京召開，正式開啟“雙11”狂歡。在發布會上，京東表示將在衣食住行玩方面全覆蓋，讓高質量消費無處不在。值得一提的是，京東在汽車后市場的創新項目——京東京車會也在發布會上揭開了神秘面紗，宣布正式上線，并將有首批200家門店集中參與京東“雙11”盛會，為廣大車主帶來 線上下單、線下服務的汽車維修保養新體驗。
首批200家門店亮相“雙11” 京東京車會上線開啟汽車維修保養新體驗
線上下單線下服務 汽車維保更省心
京東京車會是京東依托自身強大的電商能力，以及在汽車后市場長期積累的優勢資源，通過在原有“商品+服務”模式基礎上進行大膽創新升級，精選線下優質服務門店進行合作，推出的值得消費者信賴的汽車維修保養體系。消費者在京東線上購買汽車用品或服務時，可根據自身需求選擇合適的京東京車會門店，之后預約到店享受專業、透明、標準化服務。
高標準、有保障、有能力是京東京車會獨有的三大優勢，既保證了消費者可享受有保障的汽車用品和可靠與標準化的服務，也實現了從線上到線下的服務閉環。在京東京車會體系中，消費者在線上下單商品全部由京東提供，不僅配件齊全、產品品質有保障，而且借助京東的物流優勢，還保證了配送的時效。同時，汽車用品的品牌及型號眾多，也具有非常強的專業性，而京東汽車用品推出的京東車管家系統將幫助消費者實現精準匹配，輕松購買。此外，汽車用品不同于一般的商品，很多配件消費者自己無法更換，而是需要到線下的門店由專業技師進行更換。京東京車會授權合作門店都經過了京東極為嚴苛的篩選與考核，考核范圍涵蓋資質、門店規模及施工工位、服務能力等諸多方面。所有京東京車會門店都嚴格依照京東的高標準進行線下服務，這保證了技術與服務標準的統一性，也保證了門店的服務質量。
200家門店集中參與“雙11” 智慧服務更貼心
移動互聯網時代，車主的維修保養需求與消費習慣與之前相比發生了很大變化，線上消費、線下服務成為主流消費趨勢，這對汽車維修保養也提出了更高要求。京東BD研究院發布的《2017汽車后市場線上消費報告》指出，當前汽車后市場線上消費呈現服務化、品質化、生活化、功能化四大消費升級趨勢。
當前傳統汽修門店的運營模式陳舊，產品及服務價格不透明，配件產品質量無保障，技術不過硬，根本無法滿足消費者需求。去4S店進行維修保養，高昂的保養及維修費用又讓人望而卻步。京東京車會的上線有力賦能汽修門店提升智慧服務能力，一站式解決長期困擾車主們的維修保養痛點，為車主帶來了省心又省錢的人性化新選。京東通過將自身的線上運營能力、技術優勢、物流優勢及服務能力等全面開放給合作門店，成為“無界零售”理念的又一次完美落地。
值得關注的是，今年“雙11”期間，京東京車會還為消費者準備了檢測，更換機油、輪胎，安裝行車記錄儀等眾多項目的優惠活動。
