為促進經(jīng)濟發(fā)展、提振消費信心、共建和諧消費環(huán)境發(fā)揮力量，維護消費者的合法權(quán)益，提升廣大消費者依法維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展。
2021年3月12日上午，由昆山市交通運輸局、昆山市信用辦、昆山市司法局、昆山市市場監(jiān)督管理局、昆山高新區(qū)社會事業(yè)局聯(lián)合主辦的“凝聚力量讓 汽修服務溫暖放心”，“315誠信經(jīng)營，法治護航消費者權(quán)益保護”主題日暨“2021年全國汽車維修質(zhì)量活動月”活動在昆山高新區(qū)文體活動中心廣場舉辦，為轄區(qū)企業(yè)、居民送去了“315特別維權(quán)套餐”。
2家知名品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)代表分別上臺代表全市汽車維修企業(yè)宣讀了“企業(yè)誠信守法經(jīng)營承諾”“維修質(zhì)量承諾”倡議書，承諾將守法經(jīng)營、誠信為本、規(guī)范服務、明碼標價，并將接受社會的監(jiān)督，積極妥善地解決消費者反映的突出問題。12家汽車經(jīng)銷企業(yè)代表現(xiàn)場簽訂了承諾書。聘請3名行業(yè)監(jiān)督員、2名特約監(jiān)督員以及2名安全環(huán)保指導員組成汽車消費維權(quán)志愿隊伍，協(xié)助行業(yè)做好消除誤解、化解矛盾和澄清事實等維權(quán)工作，更好的推動整個昆山汽車維修行業(yè)工作再上新臺階。為營造良好法治環(huán)境，護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，昆山市司法局向12家汽車維修企業(yè)贈送民法典書籍；通過民法典進企業(yè)宣傳為契機，進一步加深企業(yè)對民法典的認識，使企業(yè)在今后的工作中依法生產(chǎn)經(jīng)營，為營造良好的法治營商環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。
市運輸事業(yè)發(fā)展中心、市消費者協(xié)會、區(qū)司法所、市機動車維修行業(yè)協(xié)會等部門協(xié)會在活動現(xiàn)場設(shè)立了咨詢臺、投訴臺，在現(xiàn)場為市民提供消費投訴咨詢與答疑，宣傳汽車消費維權(quán)知識，發(fā)放了《昆山市法律援助指南》、汽車維修常識等宣傳折頁以及民法典書籍資料共計500余冊，另外，共受理現(xiàn)場投訴5起，現(xiàn)場咨詢160多人次。
當日下午，7名志愿隊伍組成的消費維權(quán)小組，第一時間前往某知名品牌4S店，宣傳汽車消費維權(quán)知識、安全生產(chǎn)與環(huán)保宣傳冊等，同時，對4s店的車輛維修車間現(xiàn)場設(shè)備及安全環(huán)保情況等進行認真的“找茬”，檢查活動有效地促進汽車維修行業(yè)安全生產(chǎn)工作的開展。與此同時，昆山高新區(qū)普法志愿者主動上門，為汽車維修企業(yè)經(jīng)營者和員工解讀《中華人民共和國民法典》。重點就民法典的重要意義、與企業(yè)生存發(fā)展息息相關(guān)的重點法條進行解讀，重點講解了民法典對于合同的成立、效力、履行等方面的新規(guī)定，以及企業(yè)在合同履行中的法律風險和應對措施等。
