新余長運汽修開展汽車維修行業(yè)質(zhì)量服務月活動圖片
新余廣甸汽車銷售服務有限公司維修質(zhì)量服務月活動工作小結(jié)
根據(jù)省、市汽車維修行業(yè)協(xié)會精神《關(guān)于在全省、市開展汽車維修質(zhì)量服務月活動的通知》為進一步規(guī)范汽車維修市場的管理,提高汽車維修服務水平和服務質(zhì)量,為客戶提供一個良好的消費環(huán)境,新余廣甸汽車銷售服務有限公司在三月份開展了一次以維修質(zhì)量服務月為主題的專項活動。
為把這次活動工作落到實處,確保工作順利開展,我公司售后服務部成立了工作領(lǐng)導小組分工部署落實工作,組織召開了維修質(zhì)量活動月專題會議,并根據(jù)活動的有關(guān)要求制定了開展維修服務質(zhì)量方案,各部門積極參與此項活動。一是公司在進廠門口、維修通道、車間等醒目處掛橫幅、樹標語大力宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務月內(nèi)容;二是組織人員在城北高新區(qū)區(qū)政府旁、分宜等地開展了汽車維修服務質(zhì)量月義診、咨詢等上門活動;同時公司抽調(diào)精干專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場解答有關(guān)汽車維修方面的專業(yè)問題。通過開展汽車維修質(zhì)量服務月活動,進一步增強服務意識、明確服務職責、使公司員工意識到了服務質(zhì)量提高的必要性,以提高服務能力、誠信經(jīng)營提高廣大客戶的滿意度,增加企業(yè)信譽,進一步提升服務質(zhì)量。
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